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Wo KI wirklich die Marge steigert
Der Rat klingt einfach: Finden Sie im Unternehmen die häufigsten Standardprozesse — Kundensupport, Kontrolle von Verkaufsgesprächen, eine Wissensdatenbank aus echten Gesprächen — und automatisieren Sie sie mit KI. Am schlechtesten automatisierbar seien die physische Welt und wirklich einzigartige kreative Arbeit.
Wir haben diesen Rat anhand wissenschaftlicher Daten aus fünf Ländern geprüft — und das Ergebnis: Er stimmt im Kern, aber mit zwei wichtigen Einschränkungen, ohne die man Geld verlieren kann.
Grundlage des Artikels sind 55 wissenschaftliche Arbeiten (Recherche über die akademische Datenbank Google Scholar), amtliche Statistiken (Eurostat, HSE Moskau, Stanford) sowie zwei randomisierte Feldexperimente, die zum weltweiten Standard für belastbare Evidenz geworden sind. Alle zentralen Zahlen haben wir an den Originalquellen geöffnet und geprüft.
1. Wie viel bringt KI wirklich? Zahlen aus Experimenten, nicht aus der Werbung Die meisten Zahlen über KI sind Marketing. Es gibt aber Messungen, die sich nachprüfen lassen.